Med Salesforce CRM-lösningar och vår cloud computing-modell behöver varken dina kunder eller din budget bli lidande. Våra CRM-affärsprodukter innehåller applikationer för viktiga områden i ditt företag, exempelvis säljavdelningen och kundtjänst. Det finns inget behov av att skaffa fristående CRM-lösningar för automatisering av försäljning, kundtjänst, partnerhantering, marknadsföring och kampanjhantering och så vidare, eftersom CRM-lösningarna från Salesforce.com erbjuder alltihop i ett enda behändigt paket.

Kom igång på 30 dagar med världens mest beprövade och uppskattade CRM-lösning: Salesforce CRM. Med vår abonnemangsprissättningsmodell blir kostnaden för framgång avsevärt lägre. Och du behöver inte oroa dig för att det ska vara komplicerat – Salesforce.com sköter det tunga arbetet med underhåll och uppgraderingar.

Små och stora företag inom alla typer av branscher skördar framgångar med CRM-affärslösningar från Salesforce.com. Våra CRM-produkter fungerar oavsett om företaget har 1 anställd eller 100 000.

CRM-produkter för försäljning, service och mycket annat

Salesforce.coms CRM-produkter och cloud computing-modell (kallas även för ”SaaS” (Software as a Service)) innebär många fördelar för företag. Driftkostnaderna är blygsamma och en abonnemangsmodell används för prissättning. Lösningen är dessutom smidig och kan storleksanpassas när dina behov förändras. Salesforce CRM-lösningar erbjuder kunderna den snabbaste vägen till framgång i datormolnet.

• CRM-lösningar: Sales Cloud levererar nästa generations samarbetsverktyg för försäljnings- och marknadsföringssidan genom hela företaget. När försäljningsavdelningen, marknadsföringsavdelningen och företagets partnerorganisationer samarbetar via CRM-affärsprodukter får var och en inom företaget tillgång till den bästa informationen, det bästa innehållet, de bästa strategierna och de mest beprövade metoderna. Tack vare detta ökar försäljningen, och företaget kan växa. Sales Cloud är en integrerad del av salesforce.coms CRM-lösning och ger affärsanvändare möjlighet att noga hantera sina säljprocesser och marknadsföringskostnader.
• CRM-lösningar: Service Cloud revolutionerar kundtjänsten tack vare kraften hos cloud computing. I Salesforce CRM-lösningar samlar Service Cloud in information från branschledande cloud computing-tjänster som Google, Facebook och Twitter för att fånga upp varje konversation och dra nytta av varje communityexpert i datormolnet. Genom att fånga upp dessa konversationer i salesforce.coms CRM-affärslösningar hjälper Service Cloud dig att förmedla expertisen inom communityn till kunder, servicerepresentanter och partners, oavsett var de befinner sig och vilken enhet de använder. Med salesforce.coms CRM-produkter kan kvaliteten på kundservicen hållas lika hög i alla kanaler.
• CRM-lösningar för hantering av partnerrelationer gör det enkelt för dina partners att få åtkomst till leads, samarbeta kring affärer och hitta all information de behöver för att nå framgång. Salesforce.coms CRM-produkter för partnerhantering är sömlöst integrerade i den övergripande CRM-lösningen, så att du får oöverträffad insyn i företagets hela säljpipeline för direkta och indirekta säljkanaler.
• CRM-lösningar för automatisering av marknadsföringen gör det möjligt att marknadsföra i ett slutet system, så att du kan köra, hantera och analysera resultaten av kampanjer som körs i flera kanaler. Marknadsföringscheferna kan mäta avkastning på investerat kapital i sina budgetar, knyta vinsterna till specifika marknadsföringsprogram och göra justeringar i realtid, alltsammans i en enda CRM-affärslösning från salesforce.com.
• CRM-lösningar för samarbete gör det enklare och effektivare än någonsin att arbeta tillsammans med dina viktiga communities: kunder, partners, anställda och andra grupper. Salesforce.coms CRM-lösningar omfattar ett innehållsbibliotek som gör ditt affärsinnehåll kompatibelt med nästa generations webbtjänster, så att du kan dela det mer effektivt och förbättra samarbetet inom organisationen. CRM-affärslösningarna blir också mer kraftfulla tack vare salesforce.coms idéfunktion, som hjälper dig att bygga en aktiv onlinecommunity där du kan skapa en dynamisk dialog mellan kunder, partners och anställda. CRM-produkterna blir ännu mer kraftfulla när de integreras med de övriga verktyg som du använder varje dag. Salesforce CRM går att integrera med Google Apps, Google AdWords samt de viktigaste produktivitetsverktygen för företag från Microsoft och andra leverantörer.

En enkel lösning för affärs-CRM

Effektiva CRM-affärslösningar måste klara de tuffa och föränderliga krav som ställs på både stora och små företag. Under de tio år som salesforce.com har funnits har vi arbetat på att vidareutveckla våra CRM-produkter med målet att de ska innehålla de funktioner och lösningar som dagens företag kräver.

• Inbyggda analysfunktioner ger företagsanvändare på alla nivåer viktiga insikter och analyser. Med rapportering i realtid, beräkningar och instrumentpaneler kan du optimera prestandan, beslutsfattandet och resursfördelningen direkt från din CRM-lösning.
• Eftersom varje företag är unikt har vi gjort det enkelt att anpassa CRM-lösningarna från salesforce.com. Du kan till och med använda cloud computing-plattformen Force.com för att bygga och leverera alla företagets affärsapplikationer i en enda miljö med en enda datamodell, en enda delningsmodell och ett enda användargränssnitt.
• Uppfyll alla dina branschspecifika behov med salesforce.coms prisbelönta CRM-produkter, en rad on demand-applikationer från Force.com AppExchange samt Force.com-plattformen. Våra CRM-branschlösningar bygger på framgångarna hos hundratals företag som verkar inom ditt marknadssegment. Och eftersom det inte finns två exakt likadana företag kan alla CRM-branschlösningar anpassas på ett enkelt sätt.
• AppExchange är en central marknadsplats med allt som du behöver i form av tilläggslösningar för CRM och andra SaaS-applikationer. AppExchange gör det lätt att hitta, testa och välja bland hundratals applikationer för din verksamhet. Samtliga applikationer är förintegrerade med Salesforce CRM-lösningar.

Dessa och ytterligare hundratals andra funktioner och verktyg gör CRM-lösningarna från Salesforce till marknadens mest kompletta CRM-affärslösningar.

Eftersom Salesforce CRM är lika enkelt att använda som populära konsumentwebbplatser som Amazon.com kommer dina anställda faktiskt att logga in och använda sig av lösningen. Detta gör Salesforce CRM-lösningar till ett mer effektivt verktyg för ditt företag.